与普通家电不同，全屋净（软）水设备安装后的维护、更换滤芯等操作都需要完善的售后服务体系来支撑。润莱全屋净（软）水产品由中国平安保险保驾护航，整机实行十年（部分1-3年）质保政策，建立CRM客户服务管理系统来提高售后服务质量和效率。

会议详细介绍CRM售后管理软件的操作与使用规范，包括产品、客户、安装等信息录入、查询、更改等，讲解润莱产品编号、条码的识别方法。

合作伙伴们积极参与互动，纷纷表示受疫情影响，出行不便，希望润莱举办更多线上培训活动，拓展更多主题，切实提高大家的专业能力和服务水平，从而让更多中国老百姓用上润莱产品、享受健康好水生活。